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售前售后服務

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一、售前服務內容

1.建立良好的溝通機制

我司將成立由銷售及售前支持工程師組成的項目組,與業主、顧問及設計師建立良好的對點溝通機制,有針對性的為業主提供方案評估、品牌分析、選型及提供產品必須的設計手冊、使用說明書、產品證書、公司資質等相關資料。

 

二、售中服務內容

1.設計優化

我司將于確認合同后,派出合格的設計師與業主及設計院接觸,如有需要,我司承諾在48小時內,派設計師進駐項目現場配合項目設計優化工作;

2.安裝督導

我司將在項目安裝過程中,派出足夠的、具有豐富現場經驗的工程師給現場的安裝人員進行督導及對業主、施工人員進行培訓。

 

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3.應急措施

在銷售過程中,如遇產品質量問題,我司承諾以快速更換新產品的形式,快速響應,保證項目的工期順利進行。

4.供貨保障

我司將根據項目的實施計劃制定出完善的供貨計劃并有效實施,保障項目的進度。

控制器供貨周期40-45天,探測器外設供貨周期30-35天。

 

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三、售后服務內容

1.質量保證期

我司提供質保期為24個月的質量保證期,時間從工程驗收之日開始計算。在系統質保期內,業主須對系統有關項目進行測試,檢查系統運行的可靠性和穩定性。

系統質保期內我司將協助業主對系統進行管理、維護。并提供包修、包退、包換”的“三包”服務.

2.售后服務流程:

 

3.售后服務聯系方式:

電話:020-28955771(總機)、57555775(銷售)、5738(客服)、5733(商務)、5742(技術)

傳真:020-28955770

網址:http://www.aqzhn.com

地址:廣東省廣州高新技術產業開發區科學城開源大道號11C2棟第二層

郵編:510535

E-MAIL[email protected]

 

更多請登陸:http://www.aqzhn.com/InfoPages_1008.html

 

銷售部

客服部

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